企业光荣栏:关于对项目调试班夜间加班提交预试报告和运维抢修班担当设备停电预试工作进行表彰

山东诺铭智慧电力能源有限公司 / 2021-03-26

通  报

为提高工作效率和服务水平,找准工作目标,公司明确提出了坚守以客户为中心,满足客户需求(交期、质量、态度)为导向的服务机制。

客户导向准则一:公司所有工作围绕交期、质量而开展,满足客户的交期、质量是一切工作的重中之重;

客户导向准则二:只要客户有需求,办不了想办法也要办;完不成不吃不睡也要完成;

客户导向准则三:客户需求的时间就是我们工作的时间,客户早上要交付,绝不等到中午给。

    公司全体员工积极响应,严格履行以客户需求为工作导向的服务理念,并以此为工作目标。近期以来,涌现出了一批好人好事

    一、项目调试班加班加点按时提交预试报告

项目调试班历时12天完成潍坊新合成35kV变电站设备试验、调试和现场数据采集后,仅周六休息了一天,又于3月21日奔赴沂源富翔35kV光伏电站开展设备试验工作。

刚进入现场试验工作,就接到了潍坊新合成业主要求22日24:00前将试验报告交付准备送电的指令。富翔站试验任务不能停,项目调试班所有人均在现场开展工作,且没有制作试验报告的办公设备,怎么办?客户需求就是我们的工作导向,项目调试班不声不响不等不靠在现场筹借办公设备,利用设备试验工作之余和夜间休息时间,分析汇集新合成变电站试验数据至毕泽民处,由其统一整理赶制试验报告,经过一昼夜的奋战,于3月22日23:15提前按照业主要求的期限(22日24:00)将试验报告传送给业主,保证了潍坊新合成变电站按时送电,得到业主的高度肯定。

此事凸显项目调试班全员认真践行“客户需求的时间就是我们工作的时间,客户早上要交付,绝不等到中午给”的服务机制的理念。

    二、运维抢修班跨越专业和工作范围积极开展设备预试工作

项目调试班全员在沂源富翔35kV光伏电站进行设备试验工作,公司承接的配电设备预防性试验任务没人干怎么办?

关键时刻运维抢修班主动请缨,组织自身精通设备试验工作的员工,连续完成正本物流、周村公安局、桓台实验中学等停电预试工作。特别是3月20日桓台实验学校的配电设备停电预试工作,在缺乏试验人员及仪器的情况下,运维部、电力工程部及运维抢修班积极协调仪器及人员,舍弃周六休息,圆满完成了预防性试验工作,维护了公司信誉,充分体现“只要客户有需求,办不了想办法也要办;完不成不吃不睡也要完成”的精神。

对于以上认真践行公司服务理念的优秀员工,将给予绩效奖励。

号召全体员工向以上人员学习,认真践行公司服务理念,为公司日新月异的良好局面添砖加瓦。